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中午入户-好消息终于传来:小美家摇上公租房的号了-天津招考资讯

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国奥绝杀塔吉克斯坦

圓臉愛笑的諸爽今年30歲,是個典型的北京姑娘,爽利能幹,熱情開朗。她是西城區白紙坊街道困難群眾救助服務所負責人,也是一名社工。

第一次上門,明顯營養不良的小女孩怯生生地看着眼前的陌生人。父女倆租住在一處搭在平房頂上的小二層里。房內擺着兩張單人床,沒有獨立的廚房、衛生間,家徒四壁。不過,讓諸爽印象深刻的是,雖然生活拮据,但室內卻很整齊,細心的父親會在疊好的被子上加蓋一層單子。諸爽不動聲色,把這些細節看在眼裡,記在心上。

去年12月底,白紙坊困服所成立,成為困難群眾救助幫扶路上的一名「提燈人」。一年來,該所共完成32戶個案幫扶,入戶次數達272次。

因為學籍問題,小美父親最終決定還是讓孩子在普通學校就讀。為了幫助小美家申請公租房,諸爽前前後後盯着手續辦理。好消息終於傳來:小美家搖上公租房的號了!

公租房下來,什麼時候搬、怎麼搬、孩子怎麼轉學……一系列問題諸爽都放手讓他們試着「辦辦看」。同時,她也在微信上、電話里時刻關注進程,幫着做好下一步計劃。

小美家的情況,當初最先引起了諸爽的注意。這是一個「人戶分離」的破碎家庭。孩子的母親以前是該轄區居民,但已在數年前去世,剩下父女二人相依為命。為了省些房租,這幾年,孩子父親一直帶着小美在延慶生活,靠打零工以及親戚朋友的接濟維持生活。

愛心、細心、耐心,是當一名好社工的基本條件。但諸爽又加了一條——「狠心」。

諸爽和同事為此在西城和延慶之間沒少跑,僅去小美家入戶就有十來次。而按照工作要求,入戶不少於五次就可以了。

「太陽阿姨」「月亮阿姨」「燕子阿姨」,小美日益開朗,給幾位常來她家探訪的社工都起了新名字。

11月,小美和爸爸終於搬進了新家。環境自不必說,冬天溫暖舒適,父女二人終於有了自己的家,小兩居里一人一間房。

「你們是好人嗎?」小美開口的第一句話讓諸爽心裏「咯噔」一下。經過溝通,社工發現,孩子的智力情況比記錄上可能還要糟糕。看到小美的情況,大家心裏都非常不是滋味。

慢慢地,孩子和她們越來越親近。怕耽誤小美上課,每次諸爽都專門挑中午放學的時候家訪。每次去,她都會給小美帶些衣物、書籍、玩具等小禮物。這短暫的午休見面,成了小美最開心的時光。

多年的經驗告訴諸爽,一味地付出,有時反而會適得其反,很可能養出「等、靠、要」的習慣,需要培養對方獨立面對生活的能力。

讓孩子上特教學校,申請公租房,是小美爸爸提出的兩大難題。

當看到大家從電梯里走出來,小美就高興地沖了上去:「太陽阿姨!」

其實,從工作角度上說,公租房申請成功后,對這家人的幫扶就已經「結案」了。但諸爽卻一直牽挂着孩子的情況。

新環境適不適應,諸爽還是決定上門親眼看看。上周五,諸爽和同事驅車前往通州,和以前一樣,還是中午到達。天兒冷了,諸爽又特意從街道捐助里找到兩件適合小美的大衣一同帶去。

本報記者金可這是通州區台湖一處乾淨整潔的居民樓。中午12點10分,諸爽和同事們踩着點兒準時到達。小美(化名)早早等在家門口,電梯一開,小傢伙就跑過來撲進了諸爽的懷抱,「太陽阿姨!」

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